Condiciones Generales de Uso, Venta y Política
de Privacidad
Las presentes Condiciones Generales de Uso,
Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio Web www.mittoyo.com
en adelante «el Sitio Web», de la que International Distribution Group, LTDA,
S. A. (de ahora en adelante LA EMPRESA) con RUC 1208925-1-583825 DV16 y
domicilio en Juan Diaz Ciudad Radial, Panamá, Panamá.
Les rogamos que lean atentamente las presentes
Condiciones:
A través de su sitio www.mittoyo.com, LA
EMPRESA proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad
de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las
personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la
condición de «CLIENTE», la cual adquiere completando el formulario de registro
y siguiendo los pasos que LA EMPRESA posteriormente comunica a través de email.
La condición de CLIENTE supone la adhesión a las Condiciones de Uso de la
versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.
En cualquier caso, existen páginas del Sitio
Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni
inicien una compra de producto (en adelante, «Usuarios»). En este sentido, los
Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a
los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la
medida que ello les pueda ser de aplicación.
Les rogamos que lean atentamente las presentes
Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad
antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las
Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad, no
debe realizar ningún pedido.
1. Contenidos e Información Suministrada en el
Sitio Web
LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar la
oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos,
precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier
momento. LA EMPRESA hace todos los
esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el
website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún
momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la
voluntad de LA EMPRESA, se procedería inmediatamente a su corrección. De
existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún CLIENTE
hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, LA EMPRESA le
comunicará al CLIENTE dicho error y el CLIENTE tendrá derecho a rescindir su
compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del sitio web de LA EMPRESA
podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos.
En el caso que la información facilitada no correspondiera a las
características del producto el CLIENTE tendrá derecho a rescindir su compra
sin ningún coste por su parte.
2. Sistema de Venta
Para realizar una compra, el usuario puede
elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
Internet a través del «carrito de la compra»
En el teléfono de atención al CLIENTE: +507 290-6278
ó +507 6233-4981
Por WhatsApp +507 6233-4981
Mediante correo electrónico a: ventas@mittoyo.com
3. Impuestos Aplicables
Los precios de los productos expuestos en la
página web de LA EMPRESA, no incluyen el ITBMS (7%) de la República de Panamá,
el cual será aplicado a todas sus compras.
4. Nuestra Responsabilidad
LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna
derivada, a título enunciativo, pero no limitativo:
De la utilización que los CLIENTES o Usuarios
puedan hacer de los materiales de esta Web o webs de enlace, ya sean prohibidos
o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o
industrial de contenidos de la Web o de terceros.
De los eventuales daños y perjuicios a los
CLIENTES o Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las
herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los
contenidos y/o acceso a la Web y, en general, de los errores o problemas que se
generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la Web
o un programa facilite al Usuario.
De los contenidos de aquellas páginas a las que
los CLIENTES o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la Web, ya
sean autorizados o no.
De los actos u omisiones de terceros, con
independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a LA EMPRESA mediante
vía contractual.
Del acceso de menores de edad a los contenidos
incluidos en la Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores
ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su
cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet
con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para
menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización
de sus progenitores o tutores.
De las comunicaciones o diálogos en el
transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se
organicen a través de o entorno a la Web y/o webs de enlace, ni responderá, por
tanto, de los eventuales daños y perjuicios que sufran los CLIENTES o Usuarios
particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o
diálogos.
LA EMPRESA no será responsable en ningún caso
cuando se produzcan:
Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web
por parte del CLIENTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de
pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios
de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando
estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso
fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la
buena fe de LA EMPRESA.
Fallos o incidencias que pudieran producirse en
las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se
garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos.
De los errores o daños producidos al sitio web
por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CLIENTE.
De la no operatividad o problemas en la
dirección de email facilitada por el CLIENTE para el envío de la confirmación
del pedido.
En todo caso, LA EMPRESA se compromete a
solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario
al CLIENTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
Asimismo, LA EMPRESA tiene derecho a realizar
durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover
el registro de nuevos miembros en su servicio. LA EMPRESA se reserva el derecho
de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas
comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los
participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso
o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.
5. Derechos del Comprador y Política de
Devoluciones
LA EMPRESA no garantiza a sus CLIENTES la
disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su
sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una
determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya
que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las
existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a LA EMPRESA
la posibilidad de informar con exactitud a sus CLIENTES sobre la disponibilidad
de los productos, así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en
todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en
suministrar el producto.
LA EMPRESA garantiza a sus CLIENTES la
posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre
que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a
disposición del transportista para su envío.
El CLIENTE dispondrá de un plazo de siete días
desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la
devolución del producto adquirido. El CLIENTE comunicará a LA EMPRESA dentro
del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de
ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser
entregado junto con una copia de la FACTURA FISCAL emitida, corriendo el
CLIENTE con los gastos de devolución.
El CLIENTE podrá devolver cualquier artículo
que haya comprado en LA EMPRESA siempre y cuando los productos no hayan sido
abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos,
LA EMPRESA, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta
de crédito o mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el
CLIENTE según sea el método de pago original del cliente.
Si un producto distinto al solicitado por el
CLIENTE fuera entregado por error de LA EMPRESA, éste le será retirado y se le
entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la
devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro
Departamento de Atención al CLIENTE vía email: ventas@mittoyo.com o por
teléfono al 290-6278.
6. Obligaciones del CLIENTE
El CLIENTE de LA EMPRESA se compromete en todo
momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los
formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos
actualizados en todo momento.
El CLIENTE se compromete a aceptar todas las
disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de
Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para
el tipo de actividad que desarrolla LA EMPRESA.
Asimismo, se compromete a guardar de forma
confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro
sitio web.
El CLIENTE se compromete a posibilitar la
entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que
pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega
de mercancías (de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm). En caso de
incumplimiento por parte del CLIENTE de esta obligación, LA EMPRESA no tendrá
ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido
solicitado por el CLIENTE.
7. Política de Privacidad
Los CLIENTES y Usuarios se comprometen a
navegar por la página web y a utilizar el contenido de buena fe.
Los datos de los CLIENTES serán utilizados para
el envío a través de email de las ventas que realice LA EMPRESA y para la
entrega de las compras.
Por la mera visita a la Web, los Usuarios no
facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla.
LA EMPRESA se compromete a guardar la máxima
reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a
utilizarla únicamente para los fines indicados.
LA EMPRESA presume que los datos han sido
introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son
correctos y exactos.
Corresponde a los CLIENTES la actualización de
sus propios datos. En cualquier momento, el CLIENTE tendrá el derecho de
acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales
incluidos en los distintos formularios de alta. Para modificar o actualizar sus
datos personales el CLIENTE deberá acceder a www.mittoyo.com, al apartado «Mi
Cuenta». Para cancelar tu cuenta escribe un correo desde el e-mail de tu cuenta
a ventas@mittoyo.com con el asunto «Cancelar cuenta».
Por lo tanto, el CLIENTE es responsable de la
veracidad de los datos y LA EMPRESA no será responsable de su inexactitud de
los datos personales de los CLIENTES. Conforme a la legislación vigente en
materia de protección de datos, LA EMPRESA ha adoptado los niveles de seguridad
adecuados a los datos facilitados por los CLIENTES y, además, ha instalado
todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso,
alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.
8. Nulidad
En caso de que cualquier cláusula de las
presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán
vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la
finalidad misma de las presentes Condiciones de Uso.
LA EMPRESA podrá no ejercitar alguno de los
derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en
ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de
LA EMPRESA o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
9. Modificación de las Condiciones de Uso
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar,
en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como
las presentes Condiciones Generales. Por ello, LA EMPRESA recomienda al CLIENTE
leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.
CLIENTES y Usuarios siempre dispondrán de estas
Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas
consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones
de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier
producto disponible a través del Sitio Web.
10. Legislación Aplicable y
Jurisdicción Competente
Las compraventas realizadas con LA EMPRESA se someten a la legislación de la República de Panamá.